花5800元祛斑治疗,毕节一女士遭“效果反弹“,美容院这样回应......
爱美之心人人都有
今年1月份
市民邱女士在一家美容会所
花了5800元钱做祛斑美容
不过效果并不好
而且脸上的斑点依然会反弹
这让她十分的苦恼
邱女士说,她脸上的斑是遗传斑,一直以来,她都希望能够改善脸上的斑。一个偶然的机会,她认识了聂女士,听人介绍,聂女士家的美容会所祛斑效果不错,邱女士便联系上了聂女士。
当时,对方给邱女士介绍可以将脸上的斑祛干净,费用是5800元,几次咨询后,邱女士这才下定决定做了祛斑。
做的时候,她就跟我说会给我整的白白净净的,她说可以整的什么都不用擦,第一次是用针挨着挨着的扎,第二次又是像激光一样,挨着挨着的打,在平面打。
第一次做完之后,邱女士说,对方并没有告诉她不能出门晒太阳,只是告诉她不能吃酱油,不能抠脸上的结痂。正月初一,邱女士跟家人们出门,因为是冬天,所以她并没有戴太阳镜以及帽子之类的对脸部进行遮挡。一个多月之后,邱女士发现她脸上的斑又重新长了出来。
后来,聂女士提出,让邱女士再接受一次祛斑,并且不收取任何费用,邱女士也答应了这个建议,并继续做了祛斑,可是又过一个多月之后,邱女士发现她的脸上依然会长斑出来,这让邱女士很生气,她觉得,第一次说是晒到太阳的原因,那么第二次又长了斑就让她难以接受。
这个结痂到掉要有十多天的过程,我天天都是在家里坐着的,她说结完痂掉了之后,叫我少晒太阳,我说我不可能不出去,我一个人带孩子,要接送孩子读书,反正她就说不能晒太阳。
邱女士认为,她已经做了两次,但是效果却跟聂女士当时跟她介绍的有所出入,所以她要求对方能够退款,双方也协调了多次,但是都没有结果。为此,邱女士也向市场监管部门进行投诉,工作人员对美容会所的相关证件进行了调查,并对美容会所无照经营进行了处罚。同时,市场监管理部门的工作人员组织双方进行了协调,美容会所同意退1000元费用给邱女士,但是邱女士并不同意。
我就说让她退我的钱,她又不答应退,所以我就去市场监管局投诉,他们说只能对她无照经营进行处罚,他们没有权利让她退给我,只要这一小点效果,她当初给我承诺的是整得干干净净的,白白净净的,现在是这个样子,我也接受不了。
随后,邱女士也电话联系了美容会所的聂女士,电话中聂女士仍旧同意退1000元给邱女士或者继续给邱女士做祛斑,但是邱女士仍旧不答应。
第二天,记者与邱女士一起来到了位于碧海龙苑小区的美容会所,但是并没有人在家。记者随即电话联系了老板聂女士,但是一直无人接听。三个小时后,聂女士电话联系了记者,并告诉记者,因为邱女士的脸第一次被太阳晒过之后,就影响了祛斑效果,她已经尽自己的努力为邱女士做了第二次脸,这其中还要计算成本,所以,她最多只能退邱女士1000元的费用。记者也进行了调解,不过,聂女士坚持之前的处理方案,要么她继续为邱女士做祛斑,要么退还邱女士1000元费用。
她现在是比以前好很多了,因为她斑挺多的,因为你晒太阳的话,晒一次太阳都会影响后期的任何一次做斑,我的意思就是说如果说她还接受我给她治疗,那我肯定会给她治疗,如果说她不接受的话,就是说退给她1000元。
记者:这个金额还能不能再协商呢?
美容会所老板 聂女士:我真的是没办法了,因为做她这个脸,我也给她做过两次了,我虽然也没有做到她满意,但是我也是尽力的了,她也不配合我,这样你让我亏得太多的话,我也本身亏得很多了。
针对美容会所给出的解决方案,邱女士表示自己不能接受。
编辑:任佳丽 责编:秦 恒
记者:一 端 春 梅 张 倩
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